Повернення та Обмін від LuckyPC
У LuckyPC ми дотримуємося Закону України "Про захист прав споживачів" (ст. 8, 9) і гарантуємо ваші права на повернення чи обмін. Повернення приймаємо за адресою: м. Київ, вулиця Скляренка 17 (Пн–Пт 10:00–18:00, Сб 10:00–16:00). Зв’яжіться з нами: +380630599039, Viber/Telegram або pc_look@outlook.com
Товари належної якості
• Що можна повернути: Ноутбуки, неттопи, аксесуари без слідів використання, із збереженою упаковкою та чеком.
• Що не можна повернути: Техніка з використанням, індивідуальним налаштуванням (наприклад, апгрейд RAM) чи відкритою упаковкою.
• Термін: 14 днів із дня отримання (не враховуючи день покупки).
• Процес:
1. Повідомте нас за +380630599039 або pc_look@outlook.com.
2. Надішліть товар (Нова Пошта, Укрпошта)
3. Ми перевіряємо товар (1–2 дні) та оформлюємо повернення.
Товари неналежної якості
• Що можна повернути: Техніка з заводськими дефектами чи пошкодженнями при доставці.
• Що не можна повернути: Товари, пошкоджені через неправильне використання (падіння, волога).
• Термін: Протягом гарантії (6 місяців)
Процес:
1. Повідомте про дефект: +380630599039 або pc_look@outlook.com.
2. Надішліть товар поштою (перевізник на Ваш вибір) (ми оплачуємо доставку).
3. Перевірка (1–3 дні), обмін або повернення коштів.
Повернення коштів
• Термін: До 7 днів після повернення товару.
• Належна якість: Повертаємо суму за товар, покупець оплачує зворотну доставку.
• Неналежна якість: Повертаємо повну суму, включаючи доставку (ми оплачуємо зворотну доставку).
• Спосіб: На карту вказану Вами